U bent hier

E-mail marketing

Email marketing is geëvolueerd van de spamberichten die we in het verleden kregen tot de 1-op–1 berichten die we direct op onze smartphone binnenkrijgen. De dagen van het verzenden van grote hoeveelheden dezelfde commerciële boodschappen, verstopt achter 1 grote niet-leesbare nieuwsbrief of via een bijgesloten Word document, zijn gelukkig (bijna) voorbij.

Maar, door de grote hoeveelheid aan nieuwsbrieven die dagelijks in de inbox terecht komen is het belangrijk om je de diversifiëren. Dat kan je doen door:

  • Een herkenbare nieuwsbrief te versturen.
  • Vertrouwen en interesse van de klant te winnen met een nieuwsbrief die aansluit bij zijn/haar behoeften.
  • Extra waarde voor de gebruiker te verschaffen.

Types van email marketing

We onderscheiden een aantal verschillende vormen van email marketing. Dit heeft voornamelijk met de intentie van de email en de verwachting van de klant te maken.

  • De eerste versie die altijd naar boven komt is de standaard commerciële/inspiratie nieuwsbrief. Deze nieuwsbrief heeft, zoals aangegeven, een 100% commerciële of inspirerende intentie.
  • Daarnaast hebben we ook de servicemails. Denk aan een orderbevestiging of een inschrijvingsbevestiging. De hoofdintentie van deze nieuwsbrief is het informeren over of het bevestigen van een actie van de gebruiker.
  • Als 3de optie hebben we een mix tussen deze 2 vormen, dat zijn de campagnemails. Die worden automatisch naar een gebruiker verstuurd wanneer er aan een bepaalde voorwaarde is voldaan. Een typisch voorbeeld van dit soort emails zijn verjaardagsmails. Deze worden getriggerd door een voorwaarde (iemand is vandaag jarig) en worden verstuurd met een informatieve of een semi-commerciële boodschap (Hartelijk gefeliciteerd met je verjaardag en als cadeau krijg je een tegoed in onze winkel).

Design van de e-mails

Hou er rekening mee dat meer dan de helft van de gebruikers de nieuwsbrief op een mobiel apparaat opent. Zorg er dus voor dat de nieuwsbrief heel goed mobiel leesbaar is. Via mobiel wordt er vaak de eerste keuze gemaakt of iemand de nieuwsbrief wil bewaren of niet. Daarnaast is het belangrijk om het design eenduidig te houden, met altijd dezelfde branding van je merk. Op die manier ontstaat er een herkenbaarheid voor de ontvanger en blijft de branding van jouw bedrijf consistent.


Hoe bouw je jouw database op?

  • Ten eerste is het heel erg belangrijk om je bestaande emailadressen te gebruiken. Denk aan jouw klantendatabase of je zakelijke contacten.

  • Daarnaast kan je ook aan emailadres generation doen op je eigen website, door bijvoorbeeld gebruikers in te laten schrijven voor je nieuwsbrief. Dit kan vanaf je hoofdwebsite gebeuren maar eventueel ook vanuit een bepaalde actie of een satelliet website.

  • Een 3e vorm is het gebruiken van Facebook apps of de Twitter lead generation cards. Deze zijn optimaal voor het verkrijgen van emailadressen via sociale media.

Let op: in het verleden werd er vaak gebruikt gemaakt van het kopen van lijsten of delen van adressen. Door de veranderende wetgeving over de laatste jaren wordt het steeds moeilijk om dit op een legale manier te doen. Daarnaast is de opbrengst van dit type lijsten ook heel erg laag en is het beter om je budget op een slimmere manier te investeren voor het verkrijgen van waardevolle adressen.




Hoe kan je email marketing naar een hoger niveau tillen?

Hou dan rekening met deze checklist:

  • Denk een email marketing strategie uit. Formuleer concrete actiepunten en flows waar je mee aan de slag kan.
  • Life cycles: welke database informatie heb je vandaag al waar je iets mee kan doen? Hoe kan je bijvoorbeeld een verjaardags lifecycle beginnen? Of een opvolg lifecycle voor de vervolgbestellingen?
  • Keuzes maken tussen de verschillende email platformen: wil je starten met email marketing of ben je jouw huidige provider ontgroeit en dus op zoek naar een aangepast platform? Laat je begeleiden bij het zoeken naar de juiste provider en ook met het migreren naar een nieuw platform.
  • Design van de (mobiele) templates: veel email templates zijn nog in de jaren 2000 blijven hangen wat betreft ondersteuning van html in je emails. Video's? Worden niet ondersteund. Javascript? Wordt ook niet ondersteund en CSS enkel voor bepaalde programma's.
  • Content en het versturen van mailings. Je kan alles zelf doen of laat je hierin adviseren. Welke inhoud functioneert best voor jouw branche?
  • Voorzie de nodige interne trainingen.
  • Doorlopend advies: op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen en heb je een second hand diagnose nodig van je email marketing? Kies een partner die deze service ter harte neemt.

Wil je meer weten over email marketing?

Wil je meer weten over email marketing en wil je eens kijken hoe we de juiste e-mail strategie voor jouw bedrijf kunnen implementeren? Contacteer ons en lees zeker onze blogberichten!

nieuwsbrief inschrijven

nieuwsbrief inschrijven

Blijf maandelijks op de hoogte van het online marketing nieuws!

Neem direct contact met ons op

OMCollective gebruikt cookies om uw surfervaring op deze website gemakkelijker te maken.