U bent hier

Cross-channel ontdubbeling via Tagmanager

 

Wat Performance Marketing voor iedere Online Marketeer zo interessant maakt is de mogelijkheid om alle inspanningen en investeringen te kunnen meten en interpreteren. De bedoeling is dan ook om budgetten optimaal te kunnen verdelen over de gebruikte kanalen om een zo hoog mogelijk rendement te behalen. Het gaat om de zoektocht naar de juiste formule aan kanalen te vinden die voor een maximalisatie aan sales in jouw webwinkel zorgen. Vandaag zetten we een eerste stap om de conversies toe te schrijven aan de juiste kanalen.

De marketing funnel

 

 

Wanneer verschillende kanalen worden ingezet met sales (of conversies) als doel, loopt er vanzelfsprekend het één en ander door elkaar.
Personen die zich onderaan de funnel begeven, zijn klaar om te kopen. Er zijn heel wat verschillende types van mensen en ze zoeken op verschillende manieren naar de invulling van hun behoefte. Dat maakt natuurlijk dat er heel wat verschillende kanalen zijn die hiervoor kunnen worden ingezet.
Denk maar aan Google Adwords, vergelijkingssites zoals Beslist en Kieskeurig, verkoopsites zoals Bol.com en Amazon, Dynamic remarketing via het netwerk van Criteo of het Google Display Netwerk, Remarketing via Facebook, Google Shopping enzovoort.

 

Waar ligt het probleem?

Om de data, die deze netwerken produceren, te kunnen interpreteren wordt er gebruik gemaakt van cookies. Elke keer als er een gebruiker via een bepaald kanaal op jouw website komt, wordt een cookie geplaatst en die onthoudt wat de herkomst van de bezoeker is geweest. Op deze manier kunnen we dus sales toewijzen aan een bepaald kanaal en ook achterhalen of de inspanningen en investeringen in dit kanaal de moeite waard zijn voor onze business of niet.

Het probleem dat zich echter stelt, is dat bezoekers aan de onderkant van de funnel vaak nog snel enkele bronnen vergelijken alvorens ze het product of de dienst aanschaffen. Al deze kanalen zullen vanzelfsprekend hun cookie inladen en met de eventuele eer van een conversie gaan lopen.

 

Voorbeeld 1

Een bezoeker komt bijvoorbeeld op onze website via vergelijkingssite A en koopt niet. Diezelfde bezoeker komt nadien nog eens op onze website via onze Google Shopping campagne waarna hij via de Remarketing banner op Facebook een derde keer op de website komt en converteert.

Verschillende kanalen leveren in deze situatie een bijdrage aan de verkoop maar zullen allemaal met de eer willen gaan lopen. De affiliate A zal een commissie willen claimen, onze interpretatie in Adwords zegt dat we een geschikte CPA hebben behaald en ook de Remarketing campagne in Facebook oogt rendabel. Echter als we alle investeringen optellen die we gemaakt hebben voor deze ene verkoop komen we niet uit de kosten.

 

Voorbeeld 2

In een ander voorbeeld komt een bezoeker eerst via Affiliate A op de website om later te converteren via een Affiliate B van een ander netwerk. Op zich zullen deze 2 websites voor deze verkoop een commissie willen claimen.

 

The answer: Ontdubbeling

Om eenduidigheid te creëren in het interpreteren van deze data is er de mogelijkheid om conversies te ontdubbelen van elkaar.

Op die manier rekenen we een conversie slechts af op 1 kanaal. Onder publishers (in dit geval de Affiliates) is er een bepaalde tracking principe dat gehanteerd wordt om sales af te rekenen dat we ook zullen gebruiken voor de andere kanalen. Het LCC (Last Cookie Counts) principe is hetgeen dat telt, het kanaal dat als laatste de bezoeker naar de website brengt voor een verkoop (of conversie) plaatsvindt, verdient de commissie of de eer om goed beoordeeld en bijgestuurd te worden.

 

How to: Ontdubbelen via Tagmanager

Hoe stel je zo’n ontdubbeling nu precies in? Dit kan door een aantal Variabelen, Triggers en Tags aan te maken in Tagmanager. Deze hebben als doel om de laatste partner, die de bezoeker naar de website heeft gebracht, te onthouden en de andere partners uit te sluiten. Hierdoor krijgt enkel de laatste partner de conversiepixel afgevuurd.

Hieronder een stappenplan om ontdubbeling in te stellen in Google Tagmanager.

 

Stap 1: Identificeer je partners

Geef alle kanalen die je inzet hun eigen partnercode mee in de url. Dit kun je doen door, in elke link die je via het kanaal doorgeeft, een parameter te plaatsen:

www.domeinnaam.be/restvandelink?partner=[partnercode]

Deze partnercode kan je zelf bedenken, maar moet altijd consistent zijn in de links die uit dat domein komen. Facebook zou bijvoorbeeld fcbk kunnen zijn. Adwords zou de code adw kunnen krijgen. Ze moeten alleszins altijd uniek zijn ten opzichte van elkaar.

 

Stap 2: De variabele aanmaken die we later gaan gebruiken

Wanneer een bezoeker via een bepaald kanaal op onze website komt, wordt er in de URL gekeken of er een partnercode in voorkomt. Om deze te kunnen achterhalen moet er in Tagmanager een variabele worden gemaakt die de partnercode eruit trekt.

 

 

Stap 3: De trigger die de tag activeert

Maak een trigger die de tag uit stap 4 kan activeren op het moment dat een bezoeker via een partner op de website is gekomen.

 

Stap 4: De tag, die een partnercookie plaatst, instellen

Er wordt een aangepaste HTML Tag gemaakt in Tagmanager die er voor zorgt dat iedere keer dat een bezoeker via een bepaalde referer op de website komt, er een cookie geplaatst wordt die de desbetreffende referer onthoudt als laatste. Dit kan oneindig veel keer gebeuren als eenzelfde bezoeker via verschillende kanalen op de website komt. De Tag zal er steeds voor zorgen dat enkel het laatste kanaal door de cookie onthouden wordt.

 

 

De bezoeker bereikt de afrekenmodule

Na het veelvuldig bezoeken van de site via verschillende kanalen bereikt de bezoeker dan eindelijk het punt waarop hij of zij besluit om met je af te rekenen. De gemaakte tag uit stap 4 wordt nu gebruikt om de juiste conversiepixel in te schieten die past bij de partner die het laatste is gezien.

 

 

Stap 5: Uitlezen welke partnercookie aanwezig is

Maak een trigger aan voor elke partner. De bedoeling van deze trigger is dat ze straks de juiste tag met de juiste conversiepixel zal kunnen activeren. De trigger gaat kijken in het aangepaste HTML (stap 4) welke partnercookie er als laatste ingeschoten is geweest.

 

 

Stap 6: Uitlezen welke partnercookie aanwezig is

Maak een trigger aan voor elke partner. De bedoeling van deze trigger is dat ze straks de juiste tag met de juiste conversiepixel zal kunnen activeren. De trigger gaat kijken in het aangepast HTML (stap 4) welke partnercookie er als laatste ingeschoten is geweest.

 

Done!

Op deze manier worden conversies niet meer dubbel afgerekend en kunnen we dus naar hartenlust kanalen juist beoordelen op hun performance.

 

Breadcrumb categorie: 

Reactie toevoegen

You must have Javascript enabled to use this form.

Neem direct contact met ons op

You must have Javascript enabled to use this form.