U bent hier

Tips voor een sterke e-mail marketing strategie

E-mail is ondertussen een oud begrip binnen online marketing. Je zou denken dat er na al die jaren en na al dat testen en optimaliseren alleen nog maar perfecte nieuwsbrieven verstuurd worden. Jammer maar helaas, zelfs in 2014, 43 jaar nadat de allereerste e-mail verzonden werd, slagen vele bedrijven de bal wel eens mis met hun nieuwsbrieven. In dit artikel licht ik enkele belangrijke zaken toe waarmee jij jouw e-mail marketing strategie een stuk sterker kunt maken.

Mobile

Mobiele of responsive websites zijn aan een opmars bezig dus is het uiteraard van belang dat e-mail deze trend volgt. In het eerste kwartaal van 2014 werd maar liefst 66% van alle e-mails geopend op een smartphone of tablet. Ga anders eens bij jezelf na: scan jij ook eerst je e-mails op mobiel? Om de belangrijkste of meest interessante e-mails later nog eens te bekijken op een rustiger moment?

Er worden dus meer e-mails geopend op een mobiel toestel dan op eender welke desktop of laptop, maar wat als je e-mail hier helemaal niet voor geoptimaliseerd is? Wat als je designer een prachtig design heeft gemaakt, maar dit enkel op een desktop of laptop tot zijn recht komt? Dan heb je een probleem…

Het is dus zeer belangrijk om gebruik te maken van een e-mail template die geoptimaliseerd is voor mobiel, of vraag je designer hier rekening mee te houden wanneer hij een mailing opmaakt.

Naast een voor mobiel geoptimaliseerde e-mail is het ook belangrijk dat je landingspagina’s mobiel geoptimaliseerd zijn. Het heeft namelijk geen zin om je lezer door te sturen naar een pagina die hij niet of niet optimaal kan openen.

Personalisatie

Hoeveel tijd krijg je om iemands aandacht te trekken en te houden? Enkele seconden, maximum! Als je niet meteen een connectie opbouwt is het moment voorbij en wees maar zeker, een tweede kans krijg je niet.

Werk dus niet alleen aan het krijgen van zoveel mogelijk e-mailadressen, maar verrijk ook je huidige database en gebruik deze gegevens in je e-mail. Er zijn talrijke manieren om de data van je e-maildatabase te verrijken, zoals opvolgmails na het inschrijven, wedstrijden, enquêtes, enz.

Target op basis van gedrag

Sla zoveel mogelijk relevante data op van je abonnees die je later kan gebruiken.

Voorbeelden:

  • Op welke pagina heeft iemand zich ingeschreven? Dit geeft mogelijke inzichten in de interesse van de abonnee. Wanneer iemand zich inschrijft op je nieuwsbrief via de damesschoenen pagina kan je dit element meenemen en weet je dat de abonnee wellicht meer geïnteresseerd is in vrouwenschoenen dan in mannenschoenen.
  • Is je abonnee in het verleden ingegaan op een bepaalde aanbieding? De kans bestaat dat hij of zij opnieuw in een soortgelijke aanbieding geïnteresseerd is.
    Voeg je regelmatig coupons toe aan je nieuwsbrief? Onthoud welke abonnees hier vaak op klikken en speel hier extra op in bij de volgende nieuwsbrief.
  • Target ook een gebrek aan actie. Heeft je abonnee al een tijdje niets meer gekocht bij je of is hij al een hele tijd niet meer ingelogd geweest? Probeer hem dan terug te winnen door een persoonlijke “we missen je” e-mail bijvoorbeeld.

 

Andere belangrijke e-mail marketing tips

  • Zorg voor een grote en duidelijke call-to-action. Zeker op mobiele apparaten met kleinere schermen zal dit invloed hebben op de doorklikratio.
  • Zorg voor een kort en bondig onderwerp. Zorg ervoor dat de abonnee meteen weet waarover je e-mail gaat. Ga ook voor personalisatie in het onderwerp.
  • Zorg voor een goed evenwicht tussen tekst en beeld. In de meeste e-mailclients moet je een extra klik doen om de afbeeldingen te downloaden. Als al jouw tekst en de call-to-action(s) in de beelden zijn opgenomen heb je dus minder kans dat jouw boodschap getoond zal worden.
  • Zorg voor een testplan. Test elke keer wanneer je een mailing verstuurt een bepaald element. Doe eens aan A/B testing voor het onderwerp, gebruik eens verschillende kleuren, stuur eens een e-mail met tekst in de afbeeldingen en een met tekst gescheiden van de afbeeldingen, stuur eens op verschillende tijdstippen en dagen,... . Hieruit kunnen zeer boeiende analyses gemaakt worden.
  • Zorg voor een groeiende database. Bij elke nieuwsbrief die je uitstuurt, schrijven er zich mensen uit. Op zich is dat niet erg want deze mensen zijn niet (meer) geïnteresseerd en zorgen dus voor een lagere open- en klikratio. Zorg er wel voor dat je database bestand niet steeds kleiner en kleiner wordt, maar investeer in de groei ervan. Dit kan je doen op heel wat manieren: je inschrijfmodule prominenter op de website plaatsen, je fans op social media aansporen om zich aan te melden op je nieuwsbrief, maar denk ook aan offline mogelijkheden zoals events of in-store kansen.

 

Wij helpen je graag verder

Naast de zaken die besproken werden in dit artikel zijn er nog zo veel andere belangrijke elementen waarmee je rekening moet houden in je e-mail marketing strategie. Bij OMCollective staan we heel wat klanten bij in dit proces. Wil jij ook starten met e-mail marketing of je huidige strategie verbeteren? Neem dan contact met ons op!

Reactie toevoegen

You must have Javascript enabled to use this form.

Neem direct contact met ons op

You must have Javascript enabled to use this form.