U bent hier

Checklist voor een succesvol digital marketing team

 

 

Online is all around en niet meer weg te denken in een razendsnel evoluerende maatschappij. En maar goed ook. Want het digitale luik geeft je veel meer inzicht, data, resultaten en beslissingsmogelijkheden dan voordien. Geen natte vingerwerk meer!
 
Als bedrijf wil je ook vooruit. Je wil niet alleen winstgevend zijn en hierin groeien. Je wil naamsbekendheid, dat mensen jouw bedrijf kennen, jou vertrouwen, klant worden en vooral blijven. Je wil een referentie zijn binnen jouw sector. Maar, ben je als bedrijf ook een referentie als het over digital gaat? 
 
Het landschap werd de laatste jaren echter grondig hertekend door de digitale (r)evolutie:
 
Het aanbod aan goederen en diensten is eindeloos en altijd en overal te vinden
  • De klant is het centrale punt en bovendien is hij veeleisend en wil hij convenience
  • Informatie is nu overal te vinden, wat het vergelijken een stuk eenvoudiger maakt
  • De digitalisering staat ook niet stil. Je kan dit als een bedreiging ervaren, maar het digitale tijdperk brengt zoveel opportuniteiten met zich mee.
Er komen steeds nieuwe mogelijkheden en kanalen bij om met jouw klanten te communiceren, hen 24/24u, 7 op 7 te servicen en er zaken mee te doen. De verwachtingen van de klanten lagen echter nooit zo hoog als nu en bovendien kijkt de concurrentie mee over jouw schouder.

De grote inspanningen om zich te onderscheiden, waargenomen te worden door de klant en overtuigende online klantervaringen te creëren, zet merken ertoe aan steeds subtielere digitale strategieën toe te passen.
 
In het verleden is digital voor de meeste bedrijven een activiteit geweest die zich aan de zijlijn afspeelde en waar de budgetten navenant waren.
Digitale en online (marketing) activiteiten zijn niet langer een nice to have, ze zijn een must. Om bij te blijven moet het digitale aspect deel uitmaken van jouw algemene bedrijfsstrategie.
 
En bij een digitale strategie hoort ook een digital team, zoveel is zeker. 
 
De hamvraag voor dit topic is: heeft elk bedrijf zijn eigen in house digital team nodig? En zo ja, hoe stel je zo’n team samen? 
Stel de juiste kritische vragen en maak de juiste bedenkingen. 
 
Aan de hand van een stappenplan willen we jou al een eind vooruit helpen. In het eerste deel van dit blogartikel stellen we de basisvragen, namelijk wat is nu eigenlijk een digital marketing team en heb je wel nood aan zo'n team in jouw bedrijf? Welke profielen passen daarbij?
Volgende week gaan we dan dieper in op welk belang kleurenprofielen kunnen hebben voor jouw team, of je nood heb aan specialisten of generalisten en hoe belangrijk kennisuitbreiding is.   
 
Maar, laat ons beginnen bij het begin:

1. Wat verstaan we onder een digital marketing team? 

Daar bestaat geen vaste definitie voor. De bepaling van ‘digital team’ zal voor elk bedrijf anders zijn en hangt helemaal af van de (marketing)strategie en structuur van het bedrijf en waar het bedrijf zich bevindt in de digitale evolutie. 
Het digitale team is een schakel binnen marketing en maakt deel uit van de gehele bedrijfsstrategie, zoveel is zeker. 
En door de digitale evolutie verandert ook het aandeel van traditionele marketing structuren naar structuren waar het digitale team een steeds groter aandeel in heeft. 

Hoe ver staat jouw bedrijf al in de digitale evolutie? Heeft jouw bedrijf al een digitale CEO of een digital chief? Een strateeg die nieuwe business modellen kan definiëren, die vooruit denkt?
Eens het bedrijf aanvaardt dat je de stap naar een nooit eindigende digitale evolutie hebt gezet, wordt het duidelijk dat je echt een kernteam nodig hebt dat permanent deel uitmaakt van je bedrijf.

Maar wie zit dan in het digital team van jouw bedrijf? Zijn dat enkel online marketeers? Of horen daar ook developers, copywriters, de analysten, designers of ga zo maar door bij? Dat zal voor elk bedrijf wel iets anders ingevuld worden. Kijk voor jouw bedrijf hoe dit best gedefinieerd wordt en wat het aandeel aan digitale expertise moet vertegenwoordigen. 

 

2. Hebben we nood aan een intern digital team? 

Een cruciale vraag die je moet stellen. Weet welke zaken je momenteel uitbesteedt, welke je intern behandelt en maak een kosten/batenanalyse om te zien of het de moeite loont een intern profiel(en) aan te werven in het toekomstmodel. Eens je beslist hebt om het digitale aspect enkel intern uit te werken, moet je die kennis ook kunnen onderhouden en continu bijschaven. 

Digitale marketing als specialisme blijft naar verwachting exponentieel groeien. Dit betekent dat op regelmatige basis een veelvoud aan nieuwe functies ontstaat. De invulling van die functies is niet altijd even eenvoudig, vooral niet als je te maken hebt met een beperkt budget. 
Een handig hulpmiddel bij het werven en selecteren van nieuwe krachten is de focus richten op kernvaardigheden die jouw team nodig heeft. Hou niet vast aan de traditionele en starre functieprofielen uit het verleden. 

Dat lijkt heel logisch, maar nog heel vaak worden verschillende profielen en verwachtingen door elkaar gehaald, waardoor het voor de kandidaten niet altijd even duidelijk wie gezocht wordt. Dat maakt het nadien ook niet evident om aan de juiste verwachtingen te voldoen en dat leidt dan uiteraard niet tot de gewenste resultaten. 

Er wordt nog vaak te weinig op voorhand nagedacht over welk persoon de missende schakel is in het bedrijf. En zo verlies je kostbare tijd.
 

1. Welk profiel(en) heeft jouw bedrijf nodig? 

Stel een aantal nieuwe persona’s op die jou zullen ondersteunen bij het in kaart brengen van de relevante competenties die noodzakelijk zijn voor het gewenste functioneren van jouw team:
  • De creatieveling: creatieven zijn cruciaal voor het opbouwen van naamsbekendheid, de planning en uitvoering van creatieve campagnes en het genereren en uitvoeren van innovatieve concepten. Deze creatieve opdrachten kunnen betrekking hebben op de beeldvorming en het in de markt zetten van jouw website. Denk daarbij aan de ontwikkeling van online advertentiecampagnes, blogs en activiteiten op sociale media. 
  • De strateeg: planning en organisatie zijn taken die je met een gerust hart over kunt laten aan strategisch ingestelde digitale marketeers. Zij zijn geboren leiders en projectmanagers die over het natuurlijke vermogen beschikken om een project van begin tot einde te begeleiden.
  • De analyst: zij kunnen bevindingen interpreteren en analyseren. Ze kunnen bovendien duidelijk overbrengen aan andere teamleden. Ze zijn gericht op oplossingen en leveren veelal functionele bijdragen aan een strategisch plan, waarbij het budget niet uit het oog verloren wordt.
 

2. Maak op basis van de persona’s duidelijke, éénduidige profielen op in functie van de noden en doelstellingen van het bedrijf.

Eens je hebt uitgemaakt naar wie je op zoekt hebt, is het tijd om voor de verschillende rollen de juiste mensen te vinden. En daarvoor zijn er verschillende manieren:
  • Ga op zoek naar interne talenten: als je in een groot bedrijf werkt zijn er zeker en vast mensen die deel willen/kunnen uitmaken van het digitale team. De kans is groot dat je intern digital marketeers kan vinden, misschien zelf senior managers, maar hoogstwaarschijnlijk zal je intern geen Digital Chief vinden. 
  • Als je ze niet binnen het bedrijf vindt, dat moet je ze extern aantrekken, logisch. Maar hoe werf je mensen aan voor functies die een aantal jaren terug niet bestonden? Wetende dat veel bedrijven op dat moment ook op zoek zijn naar een gelijkaardige collega (vraag/aanbod) omdat het digitale luik daar ook een steeds grotere rol speelt? Sta je zelf in voor de werving en selectie of maak je in eerste instantie gebruik van digital marketing outsourcing?      
 
Digital marketing is inmiddels een wereldwijd begrip en bestaat uit specialistische vakgebieden. Het is dan ook overduidelijk dat het werven en behouden van een breed scala aan getalenteerde teamleden, die gezamenlijk bijdragen aan de optimalisatie van de strategie voor digitale marketing, steeds moeizamer verloopt. 
 
De echte uitdaging is dan het vinden van de juiste mensen en aan de hand van die invulling te werken aan bewaking en ontwikkeling van de digitale evolutie van het bedrijf.
 
Heb je hulp nodig bij het uitbouwen van een digital team of wil je ervaren digital marketing consultants plaatsen bij jou in het bedrijf via outsourcing om jouw digitale marketing mee in goede banen te leiden? Bekijk dan hier de mogelijkheden. Of wil je graag eens gedachten uitwisselen over de aanpak? Contacteer ons, we helpen je graag verder.
 
In het volgende blogartikel bouwen we het stappenplan verder uit en bekijken we welk belang kleurenprofielen kunnen hebben voor jouw team, of je nood heb aan specialisten of generalisten en dat ruimte voor kennisuitbreiding onontbeerlijk is.  

 

 

Reacties1

Getuigenis van financiële doorbraak van GOD via de hulp van Financieringskringlening INC. Fundingloanplc@yahoo.com Hallo, ik ben Evelyn Russell woonachtig in 808 NE 19th St Oklahoma City, ik ben een alleenstaande moeder die gezegend is met 2 dochters. Al een tijdje heb ik gezocht naar een echte leninglener die mij zou kunnen helpen met een lening, omdat ik niet meer een baan heb, alles wat ik kreeg waren hoodlums die me vertrouwen hebben en op het einde namen ze mijn geld zonder dat ik me iets gaf lening, mijn hoop was verloren, ik werd verward en gefrustreerd, het werd moeilijk voor mijn familie om te eten met een lekkere maaltijd, ik wilde nooit meer met leningleningsbedrijven op internet doen. Niet tot ik een Godsent Leninglener ontmoette die mijn leven en dat van mijn familie veranderde. Met behulp van een lidmaatschapslid "een geldschieter met de angst voor God in hem mijnheer JASON RAYMOND, was hij de man die God heeft gestuurd om mijn familie te verheffen van het lijden . Eerst dacht ik dat het niet mogelijk was vanwege mijn eerdere ervaring tot ik mijn lening ter waarde van $ 135.000,00 USD in minder dan 24 uur had ontvangen. Dus mijn advies aan iedereen die er echt behoefte aan heeft om een ​​lening aan te vragen, is om contact op te nemen met de financieringskringlening INC via deze officiële email: - fundingloanplc@yahoo.com OF Bel / Tekst +14067326622 en wees financieel opgeheven.

Reactie toevoegen

Neem direct contact met ons op